No sé leer...

Hoy fui a preguntar a la municipalidad por los documentos que necesito para postular al subsidio estatal de reconstrucción de vivienda. Ya que estoy terremoteado, debo buscar todas las alternativas para tener pronto una nueva casa.

En la fila, que se me hizo eterna por lo demás, escuchaba las preguntas que las personas hacían respecto de su situación. Una tras otra sacaban papeles y más papeles para explicar, a quien atendía, las condiciones en la que estaban; Le falta el título de dominio. No, ese trámite se hace en la otra fila, tiene que hablar con la señorita de rojo y pelo rubio. Le entregaron ya el certificado de demolición?... era lo que repetía una y otra vez la encargada. Siguienteeeee!!!

Le tocó el turno a una señora, de unos 40 años y que al parecer estaba tan nerviosa que hasta se le entrecortaba la voz. La mujer a cargo de la inscripción le preguntó por sus documentos y la señora los sacó de una bolsita plástica de supermercado. Se notaba que era una persona pobre, del campo y muy humilde. No sé cual es la razón, pero la gente con escasos recursos tiende a hablar en voz baja, con la cabeza sumida entre los hombros y mirando desde abajo a su interlocutor. Sentirán que son menos valiosos que alguien que viste traje y habla golpeado?

Ante la pregunta sobre el nombre del dueño del terreno en donde estaba la casa dañada, la señora se encogió de hombros y se quedó en silencio. La encargada le replica: “pero lea lo que dice la escritura pues, señora” y esta contestó un lapidario: “es que no sé leer ni escribir, señorita”… La encargada tomó la escritura de la propiedad en sus manos y leyó en silencio para luego seguir con todo el trámite sin hacer más preguntas.

En un país que está considerado el más avanzado en la región latinoamericana, que entra y sale a gusto de tratados de comercios y grupos económicos de élite; cómo es posible que aún existan personas sin saber leer o escribir?

Le he dado un par de vueltas durante la tarde, y ahora me explico muchas cosas, como por ejemplo, lo mal que escribimos y hablamos los chilenos, sin mencionar lo pobre de nuestro vocabulario. Los ejemplos son tan extensos que no acabaría nunca de escribirlos. Es aquí, en pueblos tan pequeños como este en donde más se nota la falta de educación. Con padres analfabetos, muchos de sus hijos están casi condenados a seguir en la misma línea... una pena y una vergüenza!

La educación es un derecho, pero al parecer no todos lo saben y no para todos alcanza.

La señora se retiró con un nuevo papel del escritorio de la encargada, papel con nuevas instrucciones para seguir el proceso y que por supuesto, no podía leer.

A los pocos minutos, me senté en el mismo escritorio, pero a mitad de la explicación sobre mi condición, la encargada me dijo que me faltaba el certificado de inhabitabilidad de mi casa, así que fue el fin de la entrevista…. debo volver mañana!